Il sistema di Fidelity di Valuebiz permette di fidelizzare i clienti con punti, sconti e premi, offre profilazione avanzata, promuove vendite aggiuntive, incrociate e consente comunicazioni dirette per intensificare l’engagement del cliente trasformando i dati in azioni concrete.
Legami che durano, valore che cresce: la fidelity su misura
principali funzionalità
Raccolta punti su acquisti o attività del cliente
Gestione sconti e promozioni personalizzati
Gestione catalogo premi
Analisi e report per monitorare l’efficacia del programma di fidelizzazione e il comportamento del cliente
Personalizzazione del programma loyality
Profilazione e clusterizzazione mirata della clientela
Sviluppo attività di up e cross selling, per incrementare il valore medio dello scontrino
Invio di comunicazioni personalizzate tramite Mail, WA, SMS
TARGET
- Catene di negozi fisici ed eCommerce
- Catene di ristoranti e hotel
- Servizi e intrattenimento
- Piccole e medie imprese
Caratteristiche chiave
- Modulare e scalabile, capace di adattarsi a un crescente numero di utenti e transazioni senza perdere in performance
- Facile integrazione con sistemi esistenti quali CRM, ERP e piattaforme e-commerce
- User Experience personalizzabile al 100%, ottimizzata per l’utilizzo da mobile
- Rispetto dei protocolli di sicurezza avanzati del settore, sia per dati utenti che per transazioni
- Gestione diversificata dei ruoli utente per permessi e funzionalità
- Supporto tecnico affidabile e risorse formative
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